Os 10 mandamentos para um bom atendimento

1- Pare de Falar 2- Ponha o seu interlocutor à vontade 3- Mostre que pretende Escutá-lo 4- Evite Distracções 5- Ponha-se no lugar do seu cliente 6- Seja Paciente 7- Refreie o seu temperamento 8- Use com calma os argumentos e as criticas 9- Faça Perguntas 10- Pare de Falar